Trang đang được tiến hành, vui lòng kiểm tra lại sớm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng điền vào trang Liên hệ với chúng tôi hoặc gọi trực tiếp cho chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức, cảm ơn bạn!
Câu hỏi thường gặp:
1. Khi tôi đặt hàng lại sản phẩm nhưng muốn thay đổi màu sắc thì có phải trả thêm phí không?
- KHÔNG, không phát sinh thêm chi phí nào và chúng tôi sẽ giữ nguyên giá cho bạn.
2. Các mẫu có được cung cấp miễn phí không? Tôi có nên trả chi phí giao hàng mẫu không?
- Có, số lượng nhỏ được cung cấp miễn phí (dưới 3 chiếc). Nhưng bạn phải trả tiền cho chi phí giao hàng mẫu. Hoặc sử dụng tài khoản chuyển phát nhanh của chúng tôi.
3. Sản phẩm của tôi cần trưng bày, có hộp trưng bày nào không?
- Có, chúng tôi cũng có thể cung cấp hộp nhựa, hộp giấy, v.v.
4. Tôi cần một số sản phẩm rất khẩn cấp, bạn có thể sản xuất nó nhanh như thế nào?
- Tùy theo yêu cầu của bạn, bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ kiểm tra lịch trình và nhận sản xuất gấp cho bạn.
5. UPS / TNT / DHL Express hoặc lô hàng bị thất lạc/hỏng gói hàng của tôi, tôi phải làm sao?
- Nếu bạn không nhận được kịp thời, vui lòng cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ kiểm tra nhanh và nhận được câu trả lời cho bạn.
- Nếu bạn chỉ nhận được một phần sản phẩm, một số thùng carton bị mất hoặc bị vỡ, vui lòng khiếu nại với người gửi hàng và chụp ảnh khi bạn chạm vào chúng. Hãy cho chúng tôi biết lần đầu tiên và gửi ảnh cho chúng tôi, chúng tôi sẽ làm lại những món đồ bị mất cho bạn và đưa ra yêu cầu bồi thường về điều này để thể hiện.
6. Tôi đã nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm bị sai, tôi phải làm sao?
- Nếu bạn cung cấp thông tin sai và xác nhận tác phẩm nghệ thuật hoặc kế hoạch sản xuất sai, xin lỗi vì bạn phải đủ khả năng để làm lại chúng với chi phí của mình hoặc chấp nhận hàng hóa đã sẵn sàng.
- Nếu chúng tôi làm sản phẩm không đúng với tác phẩm nghệ thuật hoặc kế hoạch sản xuất của mình, chúng tôi sẽ làm lại cho bạn theo chi phí của chúng tôi.
- Nếu bạn đang vội giao nhầm hàng nên không có thời gian làm lại, xin vui lòng thông cảm cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giảm giá cho bạn.
7. Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com